Para İade Politikası

 

İade Hakkı

• Cayma Hakkı: Tüketici Mevzuatı çerçevesinde, mesafeli sözleşmeler kapsamında satın aldığınız ürünler için 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.
• Cayma Hakkı Kullanımı: Cayma hakkınızı kullanmak için Özge Butik müşteri hizmetlerine destek@ozgebutik.com adresinden ulaşarak bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
• Ürünün Durumu: İade edeceğiniz ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, eksik parçaları bulunmayan ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
• İade Süresi: Cayma bildiriminizi takip eden 7 gün içinde ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

Değişim

• Ürün Değişimi: Sipariş ettiğiniz ürünün size uygun olmaması durumunda, farklı bir ürünle değişimi yapabilirsiniz.
• Değişim Koşulları: Değişim yapmak istediğiniz ürünün iade koşullarını taşıması gerekmektedir.
• Kargo Ücreti: Değişim durumunda, yeni ürünün kargo ücreti tarafınızdan karşılanır.

Para İadesi

• İade Edilen Ücret: Cayma hakkınızı kullandığınız takdirde, ödemiş olduğunuz tutar size iade edilecektir.
• İade Süresi: İade işleminiz tamamlandıktan sonra, iade tutarı 10 gün içinde hesabınıza iade edilir.
• İade Yöntemi: İade işlemi, ödeme yaparken kullandığınız ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir. İade halinde ürünün gönderimi için kullanılan kargo ücreti tarafınızdan karşılanır.