İade Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle, yalnızca kusurlu veya defolu ürünler için iade kabul edilmektedir. Bunun dışında, kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış ürünler için değişim hakkı sunulmaktadır.

İade Şartları

Sadece kusurlu veya defolu ürünlerde iade kabul edilmektedir. İade talebi, ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde yapılmalıdır. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketi çıkarılmamış olması gerekmektedir.

Değişim Şartları

Kusursuz ve hatasız ürünlerde iade kabul edilmemektedir, ancak değişim hakkı sunulmaktadır. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal haliyle gönderilmesi gerekmektedir. Değişim talebi, teslimattan itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.

İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebinde bulunmak için sipariş numaranız ile birlikte destek@ozgebutik.com adresine başvurmanız gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra, belirlenen kargo firmasıyla ürün tarafımıza gönderilmelidir.

İade onaylandıktan sonra 3-10 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilecektir. Değişim taleplerinde ise, yeni ürün stok durumuna göre en kısa sürede gönderilecektir.

ÖzgeButik olarak, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız.